В аппарате уполномоченного по правам ребёнка в Астраханской области вновь помогли семье, столкнувшейся с бюрократическими сложностями. На этот раз — с теми, что создаёт не злая система, а… обычные опечатки.
К Анне Фадеевой обратилась мама несовершеннолетнего, которой уже несколько раз отказывали в назначении ежемесячного пособия. Причина, как выяснилось, была совсем прозаичной: при заполнении заявления на портале Госуслуг женщина допускала ошибки в отдельных графах. Сведения, указанные ею, не совпадали с официальными данными, которые поступали в отделение СФР по межведомственным запросам — отсюда и формулировка отказа: «недостоверные или неполные данные».
После консультации специалисты помогли маме корректно оформить заявление — и вскоре пособие всё-таки назначили. Иногда квалифицированная помощь действительно решает проблему быстрее, чем многократные попытки разобраться самостоятельно.
Представители ведомства напоминают: при подаче подобных заявлений важно тщательно проверять каждую строку. А если возникают сомнения, лучше сразу обратиться в клиентскую службу ОСФР по месту жительства — там подскажут, что и как указать.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
