Примерное время чтения: 1 минута
119
Можно ли вернуть подарочный сертификат в магазин?
Категория:
Деньги
Отвечает адвокат Светлана Краснова: Прошли праздники и у многих в числе подарков появились подарочные сертификаты различных магазинов, салонов.
Повезло, если услугами салона или магазина Вы намерены воспользоваться. А если нет?
Сертификат заваляется?
Давайте сначала разберёмся что же такое подарочный сертификат. Это предоплата за товар или услуги!
Возвращается ли предоплата, если услугами не воспользовались, а товар не приобрели?
Да! Однако, многие магазины придумывают свои собственные правила, что сертификат невозвратен или, что разница при покупке не компенсируется. Все эти правила и условия незаконны!
Суды уже неоднократно высказывались по этому поводу и выносили решения в пользу потребителей.
Как же быть, если Вы захотели вернуть сертификат?
✔️пишем в магазин (салон) заявление о сдаче сертификата и возврате денег.
(Скорее всего, продавец начнёт объяснять правила магазина и откажется возвращать деньги).
✔️пишем претензию в Роспотребнадзор (они любят проводить проверки по подобным обращениям) и подаем в суд иск о защите прав потребителя.
(Сумма по иску сразу возрастает в три раза за счёт штрафа и неустойки)
✔️На этой стадии, обычно, магазин идёт на мировую и выплачивает деньги. Редкое дело доходит до вынесения решения судом.
✔️ Есть еще один вариант - можно купить на сертификат товар, а потом сдать его, как неподходящий.
