В Астрахани изменился порядок обращения потребителей к региональному оператору по поводу состава семьи. Новые правила начали действовать с 1 апреля 2023 года.
Для корректировки количества проживающих и начисления оплаты абонентам предприятий «ЭкоЦентр» и «Чистая среда» необходимо предоставить справку из районных подразделений по вопросам миграции МВД России по Астраханской области. Такая справка выдается бесплатно.
Этот документ является основанием для перерасчета и начисления оплаты в квитанции. Чтобы подтвердить временное отсутствие жильцов, необходимо иметь такие документы, как копия командировочного удостоверения, справка о нахождении на лечении, обучении, проездные билеты, счета за проживание в гостинице, общежитии, заверенная копия загранпаспорта и др.
Справку о составе семьи абоненты могут предоставить как в ближайший участок регионального оператора, так и через форму обратной связи на сайте https://ecocenter.clean-rf.ru/
Напомним, что потребитель обязан проинформировать регоператора об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих в жилом помещении в течении 5 рабочих дней со дня наступления таких изменений. Это касается и временно прописанных граждан.