Астраханец через суд вернул деньги за билет на концерт певицы Славы, который не состоялся из-за ограничительных мер.
Местный житель приобрёл билет незадолго до введения локдауна в марте 2020 года, призванного не допустить распространение коронавирусной инфекции. Выступление певицы Славы было запланировано на 24 марта 2020 года. За билет астраханец заплатил шесть тысяч рублей.
Несостоявшийся концерт перенесли на неопределённый срок, по сообщению регионального Роспотребнадзора. Возвращать деньги за несостоявшийся концерт поклоннику творчества певицы пришлось через суд. В итоге ответчик (ООО «М Джи М Групп») возместил истцу стоимость билета, моральный ущерб, оценённый в размере 2000 рублей, и заплатил штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 4000 рублей.
Многие астраханцы стали заложниками ситуации с отменёнными из-за коронавирусных ограничений мероприятиями. Кто-то дождался переноса. Другим повезло меньше: местный житель Григорий приобрёл билет на концерт Zivert через сервис Kassir.ru. Выступление певицы было запланировано на 22 октября 2020 года, затем перенесено на 9 марта 2021 года, но также не состоялось. 27 августа на сайте появилось уведомление о переносе концерта на третье сентября 2021 года, но и в этот срок певица не спела для фанатов. С тех пор о концерте известно только лишь то, что «дата уточняется». Григорий пытался получить возмещение за билет через портал, однако, по его словам, дождался лишь устного ответа от сотрудников по телефону о том, что якобы это можно сделать лишь через два года. В письменном виде ответа не было предоставлено.
По закону (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей») потребитель может вернуть деньги за несостоявшийся концерт в любое время. В случае переноса выступления сделать это можно до начала представления, причём без объяснения причин. В кассе нужно оформить официальное заявление в двух экземплярах, в котором сообщить о желании вернуть деньги за билет. Вернуть уплаченные средства должны в течение десяти дней.
В случае отказа (письменного) потребитель может обратиться с ним в суд и получить не только деньги за билет, но и уплату процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ, а также средства за понесённые убытки и моральный ущерб.
Ранее сообщалось об отложенном спросе на живые концерты.
