Житель Астрахани добился через суд возврата денег после того, как банк в одностороннем порядке резко снизил процентную ставку по вкладу. Поводом для разбирательства стало обращение потребителя в надзорное ведомство с жалобой на ненадлежащее оказание банковских услуг.
В ходе проверки установлено, что при автоматическом продлении договора банковского вклада кредитная организация уменьшила процентную ставку с 7,8% годовых до 0,01% годовых. При этом в самом договоре отсутствовали условия, позволяющие банку в одностороннем порядке снижать доходность вклада при пролонгации. Такие положения не были согласованы с клиентом и фактически не предусматривались договором.
Кроме того, в документе не содержалась информация об имущественной ответственности сторон за нарушение условий договора, что является обязательным требованием законодательства о банковской деятельности.
Кировский районный суд города Астрахани 29 апреля 2025 года частично удовлетворил исковые требования потребителя. Астраханский областной суд 16 июля 2025 года оставил это решение без изменений. Банк попытался оспорить судебные акты в кассационной инстанции, настаивая на полном отказе в иске.
Однако Четвёртый кассационный суд общей юрисдикции 9 декабря 2025 года поддержал выводы судов первой и апелляционной инстанций. Решения были оставлены без изменений, кассационная жалоба банка — без удовлетворения. Судебный акт вступил в законную силу.
В результате потребителю были возвращены денежные средства в размере 40 248 рублей 57 копеек.