Что делать, если вас затопили соседи?
Олег и Светлана приобрели квартиру, о которой долго мечтали. Квартира в обычном панельном доме, небольшая, но уютная. Денег хватило на косметический ремонт, который пара сделала при вселении. Однажды, вернувшись с работы, Светлана увидела текущую по стенам воду. Натяжной потолок провис под тяжестью воды, ламинат впитывал лужи на полу и разбухал на глазах. Светлана рванула к соседям на верхний этаж. Дверь открыл пьяный заспанный мужчина, который был искренне рад видеть красивую девушку. Светлана сама перекрыла воду в квартире соседа и побежала убирать воду у себя. Обидно. Столько труда было вложено в покупку квартиры и её обустройство. Что делать в подобной ситуации?
Отвечает адвокат Светлана Краснова:
Первое. Необходимо обесточить помещение для собственной безопасности. Факт затопления должен быть зафиксирован. Это делают сотрудники УК, ТСЖ, составляя акт о затоплении. Не забываем сделать фото- и видеосъёмку, сегодня смартфон есть у каждого. Перед началом процесса съемки будет нелишним пригласить нескольких соседей, которые будут готовы засвидетельствовать увиденные повреждения в суде.
После того, как потоп ликвидирован, необходимо определить масштабы бедствия и сумму ущерба.
Для этого обращаются к независимому оценщику, имеющему лицензию на проведение соответствующих действий. Услуга состоит в установлении виновника и размера ущерба с последующей подготовкой акта повреждений. При решении суда в пользу хозяина затопленной квартиры расходы на оценку ущерба будут учтены при возмещении убытков.
После того, как сумма ущерба установлена, можно обратиться к виновникам затопления и предложить им добровольно возместить ущерб.
Если они соглашаются, составляется соглашение. Помимо паспортных реквизитов сторон, текст включает следующие подробности:
дату и место подписания;
адрес пострадавшей квартиры;
список испорченного имущества, включающий отделку (пола, стен, потолка), предметы мебели, бытовой техники и др.;
сумму ущерба, которую обязуется компенсировать виновник;
порядок возмещения — денежные средства или выполнение отделочных работ силами и за счет виновника, например, замена натяжного потолка, окрашивание стен и т. д.;
сроки выплаты компенсации или ремонта.
Каждая из сторон ставит свою подпись с расшифровкой.
Если взаимопонимание с соседями по возмещению ущерба не найдено, готовится иск в суд с требованием о взыскании ущерба и всех судебных расходов.
В суде, обычно, проводится судебная экспертиза, на разрешение которой суд ставит вопросы о причинах затопления и размере ущерба.
