В Астраханской области подвели промежуточные итоги прохождения отопительного сезона. Вопросы устойчивой работы систем теплоснабжения рассмотрели на заседании оперативного штаба под руководством заместителя председателя правительства региона Михаила Богомолова. В совещании в формате видеоконференцсвязи приняли участие главы муниципальных образований и представители профильных структур.
Как было отмечено в ходе заседания, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество аварийных ситуаций на тепловых сетях сократилось. Даже в период наиболее сильных январских морозов все инциденты устранялись в установленные нормативами сроки. Это позволило избежать длительных отключений и серьёзных сбоев в подаче тепловой энергии в жилые дома и социальные учреждения.
Отдельное внимание участники совещания уделили вопросам качества теплоснабжения. По словам Михаила Богомолова, основная задача на текущем этапе — оперативная работа с локальными недогревами и индивидуальными обращениями жителей. В ряде случаев проблемы носят точечный характер и требуют дополнительной настройки внутридомовых и квартальных систем отопления.
Особый акцент был сделан на необходимости выстраивания эффективной обратной связи с населением. Заместитель председателя правительства подчеркнул, что жители должны быть своевременно и полно информированы не только о факте отключения тепла, но и о причинах возникновения аварий, ходе ремонтных работ и сроках их завершения. Отсутствие информации, по его словам, неизбежно приводит к росту числа жалоб и обращений в различные инстанции.
В связи с этим ресурсоснабжающим организациям поручено активизировать работу в мессенджере «МАХ» и домовых чатах. К 1 марта средняя наполняемость таких чатов по региону должна составлять не менее 40 процентов. Кроме того, компаниям рекомендовано регулярно публиковать актуальные сообщения о работе систем теплоснабжения в корпоративных информационных каналах.
По итогам совещания Михаил Богомолов поручил всем ответственным структурам держать на постоянном контроле техническое состояние коммунальной инфраструктуры и бесперебойность подачи тепла. Главам муниципалитетов рекомендовано использовать период неустойчивых температур для проведения дополнительных регулировок отопительных систем, встреч с жителями и устранения выявленных локальных проблем.