В Астраханской области в 2025 году почти 90 процентов государственных и муниципальных услуг были получены жителями в электронной форме. Об этом сообщил министр государственного управления, информационных технологий и связи региона Алексей Набутовский на пресс-конференции, посвящённой развитию цифровых сервисов, национальных проектов и вопросам информационной безопасности.
По словам главы ведомства, всего за год астраханцы заказали более 13,1 миллиона государственных и муниципальных услуг. Из этого объёма свыше 11,7 миллиона услуг были оказаны в электронном виде, что составляет 89,78 процента от общего количества. Такой результат стал следствием системной цифровизации процессов и расширения доступных онлайн-сервисов для населения.
Одним из ключевых инструментов цифрового взаимодействия стал национальный мессенджер МАХ. Через него жители региона могут записаться на приём к врачу, обратиться в МФЦ и воспользоваться рядом других государственных услуг. В приложении также размещается официальная информация о деятельности органов власти. Одним из первых в системе был создан аккаунт губернатора Астраханской области Игоря Бабушкина.
Министр подчеркнул, что МАХ изначально разрабатывался как защищённая платформа. В мессенджере отсутствует спам и мошеннические звонки, предусмотрена возможность блокировки вызовов от незнакомых абонентов. Приложение прошло проверку на безопасность и не распространяет вредоносные программы. Его важным преимуществом стала интеграция с государственными информационными системами и порталом Госуслуги.
Алексей Набутовский отметил, что развитие цифровых сервисов полностью соответствует целям национального проекта Экономика данных и цифровая трансформация государства. В сфере оказания госуслуг принцип одного окна фактически трансформировался в формат ни одного окна, когда многие услуги предоставляются проактивно или полностью в онлайн-режиме без необходимости личного обращения гражданина.
По оценке министра, цифровизация национальных проектов в Астраханской области перешла из стадии внедрения к устойчивому и зрелому использованию. Это позволяет экономить время жителей, повышать прозрачность процедур и улучшать качество предоставляемых услуг. В ближайшие годы приоритет будет сделан на безопасность, удобство и доступность цифрового взаимодействия.
Отдельное внимание ведомство уделяет вопросам информационной безопасности и профилактике интернет-мошенничества. В регионе реализуются просветительские проекты, в том числе инициатива Встречи во дворах, направленная на информирование граждан о схемах онлайн-преступников. В 2024 году этот проект занял второе место в номинации Цифровые волонтеры первой Национальной премии Безопасный город.