В службу спасения поступило сообщение о происшествии в районе улицы Горького. Мгновенно на вызов отреагировали пожарные 1-й части: через три минуты они уже были на набережной.
Очевидец указал точное место — в воде у стенки 34-летний мужчина громко кричал о помощи. Астраханец тонул. Высота береговой набережной превышала два метра, самостоятельно выбраться он не мог.
Используя страховочные веревки и пояс, начальник караула Булат Юсупов, командир отделения Артур Заргарян и водитель Марат Салихов спасли мужчину из воды. Пострадавший отделался легким испугом.