Астраханцы могут получить перерасчет за вывоз мусора. Ежедневно жители региона оставляют более 100 жалоб на переполненные контейнеры и нерегулярный вывоз мусора.
Между тем, тарифы на коммунальные услуги вырастут с 1 июля. И плата за обращение с ТКО повысится на 9,1 %. Астраханцы возмущены таким повышением, ведь регоператор плохо выполняет свои обязанности. К примеру, жители села Солянка Наримановского района самостоятельно вывозят мусор на полигон в село Рассвет, потому что мусоровозы к ним не приезжают. В такой же ситуации находятся жители других районов.
Как пояснил министр строительства и ЖКХ Астраханской области Денис Капралов, астраханцы имеют право сделать перерасчет по услуге «обращение с ТКО». Для этого необходимо составить акт о нарушении региональным оператором по обращению с ТКО обязательств по договору. Форма акта есть на сайте Минстроя.
Затем необходимо пригласить представителей регоператора для составления акта по факту нарушения качества коммунальной услуги, заранее согласовав дату и время проверки. Подать заявку можно как письменно, так и устно по телефону. Должно пройти не менее двух часов с момента уведомления регоператора перед началом составления акта.
«К примеру, если в понедельник мусорные контейнеры не были опустошены, то во вторник вы звоните на горячую линию «Экоцентр» и сообщаете, что через 2 часа ровно вы планируете составить акт о нарушении графика. Также вы называете свои данные и адрес. В ответ сотрудник горячей линии должен сообщить вам номер вашего обращения,» – говорится в разъяснении Минстроя.
Если в назначенное время никто не приехал, то акт составляется без представителя регоператора. Заверить его нужно еще двумя свидетелями, например, прохожими, а также приложить фото- и видеоматериалы. Документы необходимо направить в адрес регоператора с помощью формы обратной связи на его сайте с требованием о перерасчете. Копию можно отправить в региональный Минстрой для контроля количества обращений.
С начала этого года специалисты будут производить пересчет нормативов накопления ТКО. В течение года представители ведомства будут проводить замеры накопления мусора, чтобы в 2025 году иметь возможность изменить тариф на услугу «обращение с ТКО», скорее всего, в меньшую сторону.